Chatbot: teoria e case study - workshop gratuito

Martedì 27 Febbraio 2018

ore 18.00

Sala Agorà, I3P

 

 

I chatbot, programmi software che simulano una conversazione tra macchina ed essere umano, hanno preso sempre più piede in ambito business, trovando applicazione in varie funzioni aziendali, dalla customer care alla vendita e al marketing. In questo workshop, realizzato da Xenialab, in collaborazione con Commit University e Treatabit, un approfondimento sui chatbot e sul loro utilizzo nelle aziende, dal punto di vista teorico e pratico, riportando alcuni case study.

PROGRAMMA

17.45 Check-in

18.00 Saluti di benvenuto

18.05 Intervento di Michele Papaleo di Indigo AI
"Chatbot & AI: come sfruttarli per migliorare la relazione con il cliente"

 L’utilizzo dell’AI può aiutare l’azienda a conoscere meglio il cliente, a migliorarne la relazione e a veicolare contenuti e informazioni in linea con gli interessi e le abitudini di consumo dell’utente.

19:30 - 20:00 Intervento di Xenialab
"Demo, best practice e case study in ambito customer care automation e bot".

20.00 Aperitivo di networking 

21.00 Chiusura evento

REGISTRAZIONI

L'evento è gratuito, ma per partecipare occorre registrarsi sulla piattaforma Eventbrite.

 

 

                                     

 

Xenialab
È stata fondata nel 2007 presso I3P, nel 2010 è stata nominata Start-up dell’anno e ad oggi fornisce Servizi Professionali con un Team specializzato sulla gestione di Data Base (eg. Oracle, MySQL), sul performance assessment, disaster recovery e sulle piu' recenti architetture distribuite ed in Cloud. Xenialab ha inoltre sviluppato XCALLY, prodotto per Contact Center basato sulla tecnologia Asterisk ed utilizzato in più di 50 Paesi, da più di 10.000 Agenti.

Commit University 
È un laboratorio di cultura digitale nato all'interno di CommitSoftware, con il principale scopo di fare formazione agli sviluppatori sia interni che esterni all'azienda e con l'intento di diffondere istruzione tecnologica e condividere la nostra esperienza.

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